Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 08.09.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen bei Jojo Walter Food, Vordergasse 16, 8213 Neunkirch, die über die Marke Nancy's Filipino Food und die Website nancysfood.ch erfolgen.

2. Produkte

Angeboten werden Lebensmittel und philippinische Spezialitäten, insbesondere tiefgekühlte Frühlingsrollen. Massgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigten Produkte, Packungsgrössen, Beschreibungen und Verfügbarkeiten.

3. Preise

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die im Shop angezeigten Preise sind die vom Kunden zu bezahlenden Endpreise. Eine allfällig gesetzlich geschuldete Mehrwertsteuer ist darin berücksichtigt.

Allfällige zusätzliche Lieferkosten oder sonstige Kosten werden vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung angezeigt. Werden keine zusätzlichen Kosten ausgewiesen, werden solche nicht nachträglich aufgeschlagen.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben überprüfen und korrigieren. Mit dem ausdrücklich als kostenpflichtig gekennzeichneten Bestellvorgang gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn Jojo Walter Food die Bestellung elektronisch bestätigt. Sollte eine bereits bezahlte Bestellung ausnahmsweise nicht angenommen oder ausgeführt werden können, wird der entsprechende Betrag zurückerstattet.

5. Zahlung

Bestellungen werden ausschliesslich online im Voraus bezahlt. Barzahlung wird weder bei Lieferung noch bei Abholung angeboten.

Die Online-Zahlungsabwicklung erfolgt über Payrexx. Je nach technischer Verfügbarkeit und Freischaltung können insbesondere TWINT, Visa, Mastercard, Apple Pay und Google Pay angeboten werden.

Eine Bestellung gilt für Jojo Walter Food erst dann als bezahlt, wenn der Zahlungsdienstleister die erfolgreiche Zahlung bestätigt hat.

6. Lieferung

Lieferungen erfolgen nur in den auf der Website bzw. im Checkout angebotenen Liefergebieten. Es gelten die jeweils angezeigten Mindestbestellwerte und verfügbaren Liefertermine.

Regelmässige Liefertage sind derzeit Dienstag und Freitag. Massgeblich ist der im Bestellprozess ausgewählte und von Jojo Walter Food bestätigte Termin.

Angegebene oder mitgeteilte Lieferzeiten sind ungefähre Zeitfenster, soweit nicht ausdrücklich ein verbindlicher Zeitpunkt bestätigt wurde.

7. Abholung

Eine Abholung ist nur für vollständig bezahlte Bestellungen möglich. Der Abholtermin wird im Bestellprozess ausgewählt beziehungsweise anschliessend bestätigt.

8. Lagerung und Umgang mit Lebensmitteln

Tiefgekühlte oder kühlpflichtige Produkte sind nach Erhalt unverzüglich entsprechend den auf dem Produkt beziehungsweise Etikett angegebenen Lager- und Zubereitungshinweisen aufzubewahren.

Nach Übergabe an den Kunden liegt die Einhaltung der erforderlichen Lagerbedingungen in dessen Verantwortungsbereich.

9. Stornierung und Widerruf

Das Schweizer Recht sieht für gewöhnliche Internetkäufe kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vor.

Ein Stornierungswunsch ist Jojo Walter Food so früh wie möglich mitzuteilen. Bis zum für die betreffende Bestellung veröffentlichten Bestellschluss kann eine Stornierung grundsätzlich angefragt werden.

Nach Bestellschluss oder wenn die Vorbereitung der Bestellung bereits begonnen hat, ist eine Stornierung nur noch nach ausdrücklicher Zustimmung von Jojo Walter Food möglich.

Wird eine bezahlte Bestellung wirksam storniert, erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über den ursprünglichen Zahlungsweg.

10. Beanstandungen und Mängel

Offensichtliche Mängel oder falsche Lieferungen sollen nach Erhalt möglichst rasch über info@nancysfood.ch oder die angegebene Geschäftsnummer gemeldet werden.

Eine Rücknahme einwandfreier Lebensmittel ist aus Gründen der Lebensmittelsicherheit grundsätzlich ausgeschlossen. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften Produkten bleiben vorbehalten.

11. Gratisrollen, Aktionen und Bonusangebote

Gratisrollen, Referral-Boni, Tourstarter-Angebote und andere Aktionen richten sich nach den zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Bedingungen.

Gratisprodukte haben keinen Barauszahlungswert und werden zusätzlich zur bezahlten Bestellung gewährt, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.

12. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung von Personendaten finden sich in unserer Datenschutzerklärung .

13. Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Zwingende gesetzliche Bestimmungen und Gerichtsstände bleiben vorbehalten.