Datenschutzerklärung

Stand: 17.09.2026

1. Verantwortlicher

E-Mail: info@nancysfood.ch
Telefon: +41 78 820 32 75

2. Welche Daten wir bearbeiten

Beim Besuch der Website und bei einer Bestellung können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Liefer- oder Abholangaben
• Bestellte Produkte und Bestellwerte
• Bestell- und Zahlungsstatus
• Kommunikation mit Jojo Walter Food
• technische Verbindungs- und Protokolldaten, die für Betrieb und Sicherheit der Website erforderlich sind

3. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zur Abwicklung von Bestellungen, zur Lieferung oder Bereitstellung zur Abholung, zur Zahlungsabwicklung, zur Kommunikation mit Kunden, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie zum sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website.

4. Zahlungsabwicklung über Payrexx

Für Online-Zahlungen nutzen wir Payrexx. Beim Bezahlvorgang werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen an Payrexx und, abhängig von der gewählten Zahlungsart, an die beteiligten Zahlungsdienstleister übermittelt.

Jojo Walter Food verarbeitet insbesondere die für die Bestellung erforderlichen Zahlungsreferenzen und den Zahlungsstatus. Sensible Kartendaten werden im Payrexx-Zahlungsprozess verarbeitet und nicht als Bestandteil der Nancy's-Bestellung gespeichert.

Anbieter: Payrexx AG, Burgstrasse 20, 3600 Thun, Schweiz.

Adressprüfung über GeoAdmin

Zur automatischen Vervollständigung und Prüfung von Lieferadressen verwenden wir den GeoAdmin SearchServer des Bundes. Dabei können Adresselemente wie Strasse, Hausnummer, Postleitzahl und Ort an den Adressdienst übermittelt werden.

Die Abfrage dient ausschliesslich der Adressprüfung. Unsere Implementierung übermittelt dabei keine Kundennamen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Bestellinhalte an GeoAdmin.

5. E-Mail-Kommunikation

Für geschäftliche E-Mail-Kommunikation nutzen wir Dienste von Infomaniak Network SA in der Schweiz. Dabei können Absender-, Empfänger- und Nachrichteninformationen verarbeitet werden, soweit dies für Versand, Empfang und Sicherheit der Kommunikation erforderlich ist.

Kommunikation über WhatsApp

Wenn du WhatsApp als Kommunikationskanal auswählst oder uns über WhatsApp kontaktierst, kann die Kommunikation über den WhatsApp-Dienst erfolgen. Dabei können insbesondere deine Mobilnummer sowie die von dir übermittelten Nachrichten verarbeitet werden.

Für die Datenbearbeitung innerhalb des WhatsApp-Dienstes gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Diensteanbieters.

6. Technische Protokolldaten

Beim Zugriff auf die Website können technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browserinformationen und Serverprotokolle verarbeitet werden. Diese Daten dienen insbesondere dem technischen Betrieb, der Fehleranalyse und der Sicherheit.

7. Browser-Speicher, Analyse und Marketing

Wir verwenden technisch notwendige Browser-Speichertechnologien für Funktionen wie Warenkorb, Checkout, Zahlungsablauf und die Speicherung deiner Datenschutz-Einstellungen. Diese notwendigen Funktionen werden nicht für Werbung oder zur Erstellung von Werbeprofilen eingesetzt.

Analyse- und Marketing-Technologien werden erst geladen, wenn du der entsprechenden Kategorie ausdrücklich zugestimmt hast. Deine Auswahl kannst du über „Datenschutz-Einstellungen“ später wieder ändern.

Google Analytics 4

Mit deiner Zustimmung zur Kategorie „Analyse“ verwenden wir Google Analytics 4 zur Auswertung der Nutzung unserer Website und unseres Bestellablaufs. Dabei können insbesondere Seitenaufrufe sowie Ereignisse wie Warenkorb- und Checkout-Aktionen gemessen werden.

Bei einer bestätigten Bestellung können Commerce-Daten wie Bestellnummer, Warenwert, Währung, Produktkennung, Produktname, Preis und bestellte Menge als Messereignis übermittelt werden. Unsere Browser-Tracking-Implementierung übermittelt dabei keine Kundennamen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Lieferadressen an Google Analytics.

Anbieter des Dienstes ist Google. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung findest du in den Datenschutzinformationen von Google.

Wenn du deine Einwilligung widerrufst, werden die entsprechenden Tracking-Dienste bei weiteren Seitenaufrufen nicht erneut geladen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit einer Verarbeitung, die bereits vor dem Widerruf stattgefunden hat.

8. Aufbewahrung

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten erforderlich ist.

9. Bekanntgabe an Dritte

Personendaten werden nur weitergegeben, soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen, die Zahlungsabwicklung, den technischen Betrieb oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Bei internationalen Zahlungsarten können abhängig von der gewählten Zahlungsart weitere Zahlungsnetzwerke oder Wallet-Anbieter beteiligt sein. Für deren eigene Datenbearbeitung gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen.

10. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können im Rahmen des anwendbaren Schweizer Datenschutzrechts insbesondere Auskunft über ihre bearbeiteten Personendaten sowie gegebenenfalls Berichtigung oder Löschung verlangen.

Entsprechende Anfragen können an info@nancysfood.ch gerichtet werden.

11. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.